سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُدار هذا الموقع من قِبل WONDEC. تقدّم WONDEC معدات الزجاج العازل وآلات معالجة الزجاج وآلات أبواب ونوافذ PVC والألومنيوم ومراكز تشغيل CNC والملحقات ودعم خطوط الإنتاج لعملاء التصنيع. وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي تُجمع عبر wondecmachinery.com وقنوات التواصل المرتبطة بالموقع.

2. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتكم لموقعنا أو تواصلكم مع WONDEC، قد نجمع معلومات تساعدنا على فهم استفساركم والرد بالدعم المناسب بشأن الآلات أو خطوط الإنتاج. وقد تشمل هذه المعلومات الاسم، والبريد الإلكتروني، والبلد، ومعلومات الشركة، ورقم الهاتف أو تطبيق المراسلة، والمنتج الذي يهمكم، ومتطلبات المشروع، وهدف الإنتاج، ومعلومات المصنع أو سير العمل، وأي رسالة تختارون إرسالها.

قد يجمع نموذج الاتصال أيضًا معلومات فنية أساسية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وعنوان URL للصفحة، ومصدر الإحالة، واللغة المفضلة، ووقت الإرسال. وتساعدنا هذه المعلومات على تشغيل الموقع، والحد من الرسائل المزعجة، وتحسين موثوقية النموذج، وحماية الموقع من سوء الاستخدام.

3. كيف نستخدم معلوماتكم

تستخدم WONDEC المعلومات التي نجمعها لدعم التواصل التجاري العملي ومتابعة المشاريع.

• للرد على أسئلة المنتجات وطلبات عروض الأسعار.
• للتوصية بآلات الزجاج أو آلات الأبواب والنوافذ المناسبة.
• لمناقشة اختيار الآلات وتخطيط خطوط الإنتاج وتوجه سير العمل والأسئلة الهندسية.
• لتنسيق التواصل الخاص بالمبيعات أو الأمور الفنية أو متابعة المشاريع.
• لتحسين صفحات المنتجات ومحتوى الحلول وهيكل دراسات الحالة والتنقل في الموقع وعملية التواصل.
• لحماية الموقع من الرسائل المزعجة والتهديدات الأمنية والأنشطة غير المصرح بها.

4. الاستفسارات عن المنتجات والتواصل بشأن المشاريع

WONDEC موقع آلات بين الشركات (B2B). وتُستخدم المعلومات المقدمة عبر موقعنا بشكل أساسي لاختيار الآلات وتخطيط الخطوط وطلبات عروض الأسعار والتواصل المتعلق بالتصنيع. وإذا تواصلتم معنا بشأن معدات الزجاج العازل أو آلات معالجة الزجاج أو آلات أبواب ونوافذ PVC أو آلات الأبواب والنوافذ الألومنيوم أو مراكز تشغيل CNC أو الملحقات أو المعدات المساعدة، فقد نستخدم المعلومات المقدمة لفهم احتياجات الإنتاج لديكم وتقديم رد مناسب. وقد نحتفظ بسجل الاستفسارات حتى يتمكن فريقنا من مواصلة مناقشات المشروع وتقديم دعم أكثر اتساقًا.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع، وتذكّر التفضيلات الفنية، وفهم سلوك الزوار، وقياس أداء الصفحات، وتحسين ملاءمة المحتوى. ويمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح. وقد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح عند تعطيل ملفات معينة.

6. النماذج وreCAPTCHA والأمان

تستخدم WONDEC نماذج الموقع لاستقبال الاستفسارات والرسائل المتعلقة بالمشاريع. وقد تستخدم نماذجنا تقنيات مكافحة الرسائل المزعجة والأمان، بما فيها reCAPTCHA، للمساعدة في حماية الموقع من الإساءة الآلية والإرسال المزعج والأنشطة الضارة. وقد تعالج هذه الخدمات معلومات فنية تتعلق بجهازكم ومتصفحكم وسلوك التفاعل واتصال الشبكة ونشاط النموذج لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

7. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد نشارك المعلومات المقدمة فقط عند الضرورة للتواصل التجاري أو الدعم الفني أو إعداد عروض الأسعار أو تشغيل الموقع أو التحليلات أو الأمان أو الاستضافة أو إرسال البريد الإلكتروني أو الامتثال القانوني. وقد يطّلع على المعلومات أعضاء فريق WONDEC ومندوبو المبيعات وموظفو الهندسة أو الدعم ومقدمو الخدمات الموثوقون الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتواصل مع العملاء.

8. التواصل الدولي

تخدم WONDEC العملاء وزوار الموقع من مختلف أنحاء العالم. وإذا أرسلتم استفسارًا من خارج الصين، فقد تُنقل معلوماتكم أو تُخزّن أو تُعالج في المواقع التي تعمل فيها WONDEC أو أعضاء فريقنا أو مقدمو خدماتنا. ونتخذ خطوات معقولة للتعامل مع المعلومات المقدمة بالعناية المناسبة ولأغراض تجارية أو فنية أو تشغيلية للموقع فقط.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات والمراسلات طالما كان ذلك ضروريًا للرد على طلبكم أو مواصلة التواصل بشأن المشروع أو إعداد عروض الأسعار أو تقديم الدعم أو الاحتفاظ بالسجلات التجارية أو الوفاء بالمتطلبات القانونية والتشغيلية. وقد يُحتفظ بتحليلات الموقع وسجلات الأمان والسجلات الفنية المتعلقة بالنماذج لفترة محدودة وفق احتياجات تشغيل الموقع وأمنه وحل المشكلات.

10. خياراتكم وحقوقكم

بحسب موقعكم والقوانين المعمول بها، قد يحق لكم طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها. كما يمكنكم أن تطلبوا من WONDEC التوقف عن استخدام معلوماتكم في المراسلات التسويقية المستقبلية. ولتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصلوا معنا عبر glass@wondecmachinery.com أو من خلال صفحة الاتصال.

11. خدمات الأطراف الثالثة

قد يستخدم موقعنا خدمات أطراف ثالثة لاستضافة الموقع والتخزين المؤقت والتحليلات ومعالجة النماذج والأمان والحماية من الرسائل المزعجة والبحث وروابط وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التواصل. وقد تعالج هذه الخدمات بعض المعلومات الفنية أو معلومات الاستخدام وفق ممارسات الخصوصية ومتطلبات الخدمة الخاصة بها.

12. روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن موقعنا روابط لمنصات التواصل الاجتماعي أو منصات الفيديو أو موارد خارجية أو مواقع أخرى. ولا تتحمل WONDEC مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى في مواقع الأطراف الثالثة. ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات عبر تلك المنصات.

13. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا أو خدماتنا أو أدواتنا أو المتطلبات القانونية. وسيُنشر الإصدار المحدّث على هذه الصفحة مع تاريخ سريان معدّل.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعامل WONDEC مع معلوماتكم، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال في الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني: glass@wondecmachinery.com
صفحة الاتصال: https://wondecmachinery.com/contact/